1. Bitte sprechen Sie möglichst leise und vermeiden Sie unnötigen Lärm.
2. Das Mitbringen von Kleinkindern zur Behandlung ist leider nicht möglich.
3. In den Räumen von KhwanSiam ist das Rauchen nicht gestattet.
4. Schalten Sie das Handy während des Aufenthaltes bei KhwanSiam bitte aus.
5. KhwanSiam bittet alle geschätzten Kunden um einen respektvollen Umgang.
Nachfolgend erhalten Sie eine Liste der am häufigsten gestellten Fragen. Sollten Sie noch weitere Fragen haben, freuen wir uns auf Ihren Kontakt.
1. Wie komme ich am besten zu KhwanSiam Wellness?
Das Studio liegt am Riebeckplatz in der Leipziger Straße 62 gegenüber vom EDEKA-Ausgang. Mit der Straßenbahn kommend steigen Sie bitte am Riebeckplatz aus und laufen ca. 50 Meter in die Leipziger Straße Richtung Innenstadt (2. Haus auf der linken Seite).
Mit dem Auto parken Sie am besten im Charlottencenter (Parkhaus: 1,30 Euro pro Stunde, 4,00 Euro pro Tag) und verlassen das Gebäude über den Haupteingang Richtung Röserstraße. Auf der Leipziger Straße angekommen, biegen Sie dann Richtung Bahnhof ab. Der Weg beträgt ca. 150 Meter.
2. Wie kann ich eine Buchung vornehmen?
Am besten hier online oder auch direkt bei uns im Studio.
3. Muss ich einen Gesundheitsfragebogen ausfüllen?
Ja, es ist absolut notwendig. Wir brauchen alle, für eine sichere Anwendung nötigen, gesundheitsrelevanten Informationen. Bei bestimmten Erkrankungen dürfen keine Massagen durchgeführt werden. Siehe auch Punkt 8. Bitte kontaktieren Sie im Zweifel zuvor Ihren Arzt.
4. Ist eine Massage sicher, wenn ich schwanger bin?
Ja, nach individueller Absprache bis max. 5. Monat, wenn es gesundheitlich keine Bedenken des behandelnden Arztes gibt. Die Massage wird dann speziell auf die Bedürfnisse von schwangeren Frauen abgestimmt. Bitte kommunizieren Sie aktiv mit der Masseurin, vor und während der Massage, damit sie sich individuell auf Sie einstellen kann.
5. Soll ich duschen, bevor ich zur Massage komme?
Aus hygienischen Gründen, ja. Außerdem wird es Ihnen die Masseurin danken, wenn Sie sich nach einem langen Tag extra frisch machen. Im Studio stehen Waschräume und eine Dusche zur Verfügung. Zudem erhalten Sie nach der Massage ein warmes Tüchlein, um Ihr Gesicht zu erfrischen und die Hände zu reinigen.
6. Was muss ich vor und während der Massage absprechen?
Bitte besprechen Sie zu Beginn mit der Masseurin den Verlauf Ihrer Anwendung, Ihre diesbezüglichen Wünsche und Problem- oder Schmerz-Zonen. Geben Sie auch unbedingt während der Anwendung Feedback über die Stärke und Intensität Ihrer Massage. Die Masseurin möchte sich möglichst genau auf Sie einstellen, um den optimalen Effekt zu erzielen.
7. Soll ich ein Trinkgeld bezahlen?
Wir freuen uns, wenn Sie zufrieden sind. Das Trinkgeld wäre dann ausschließlich für Ihre behandelnde Masseurin und eine persönliche Anerkennung ihrer Leistung.
8. Wann sollte keine Massage gemacht werden?
Bei schweren psychischen und neurologischen Erkrankungen, rheumatischen Erkrankungen mit Entzündungen in wichtigen Gelenken und/oder Muskeln, schweren Herz-Erkrankungen (z.B. Koronare Herz-Krankheit mit Angina-Pectoris-Anfällen oder bei Gefahr von oder bereits erlittenem Herzinfarkt), schwere Gefäß-Erkrankungen (z.B. tiefe Beinvenenentzündung mit Thrombosegefahr), frischen Operationen und Knochenbrüchen, akuten Infektionen mit hohem Fieber, großflächigen entzündlichen Hauterkrankungen oder Erkrankungen im Spätstadium wie Krebs oder Aids und akuten Fiebererkrankungen.
Auch bei Hautinfektionen oder ähnlichen sichtbaren Hautveränderungen bzw. -Hauterkrankungen darf keine Anwendung durchgeführt werden.
Bitte kontaktieren Sie im Zweifel zuvor Ihren Arzt und holen Sie seine Zustimmung ein.
9. Welche Beschwerden können gelindert werden?
Schlafstörungen, nächtliche Unruhe, seelische und geistige Verstimmungen, Unwohlsein, leichtes Krankheitsgefühl, muskuläre Verspannungen, Kopf- und Nackenschmerzen, Rückenschmerzen (viele Wirbelsäulenprobleme lassen sich mit Thai-Massage bessern), Antriebslosigkeit, Unlust, Verdauungsprobleme, Appetitlosigkeit.
10. Was muss ich mitbringen?
Für die Massage selbst brauchen Sie nichts mitzubringen. Wir haben alle notwendigen Utensilien vor Ort. Ganz wichtig, bringen Sie ausreichend Zeit mit. Melden Sie sich ca. 10 Min. vor Ihrem Termin an der Rezeption, so bleibt Ihnen ausreichend Zeit, um sich anzumelden und wirklich anzukommen. Genießen Sie im Anschluss eine Tasse Tee, um noch etwas zu ruhen. Legen Sie sich keine wichtigen oder dringenden Termine im Anschluss an die Massage. Das könnte Ihre Entspannung negativ beeinflussen.
11. Was soll ich tun bei Verspätungen und Terminabsagen?
Wir nehmen uns sehr gerne Zeit für Sie! Und genau das erwartet auch unser nächster Kunde. Wenn Sie verspätet bei uns eintreffen, müssen wir die Anwendungszeit kürzen, jedoch den vereinbarten Preis erheben.
Laut unseren Stornierungsbedingungen müssen Terminabsagen mindestens 24 Stunden zuvor bei uns angegeben werden, ab 12 Stunden zuvor sind wir gezwungen eine Ausfallgebühr zu erheben. Die Ausfallgebühr richtet sich nach dem Zeitpunkt der Absage: ab 12h zuvor = 50% und ab 2h zuvor = 80% des Preises der Anwendung. Wir tun dies sehr ungern, aber wir möchten auch in Zukunft gerne für Sie da sein und für alle Gäste einen pünktlichen Ablauf gewährleisten.
12. Anzahlung (50%) bei allen Bio-Spa-Anwendungen erforderlich!
Etwa eine Stunde vor Ihrem Termin beginnen wir mit der Vorbereitung Ihrer Spa-Anwendung. Je nach Anwendung mischen wir, speziell für Sie, Peelings, Badezusätzen oder Pflegemittel aus frischen Bio-Zutaten an. Wenn der Termin dann nicht stattfinden kann, müssen wir die teuren Mischungen wegwerfen und Ihnen leider in Rechnung stellen (siehe Pkt 11). Daher können wir Spa-Bereich nur bereits zuvor angezahlte Reservierungen durchführen. Wir bitten um Ihr Verständnis.
13. Was ist eine traditionelle Thai-Massage?
Die traditionelle Thai-Massage, die mehr als 2000 Jahre alte Heilmethode, basiert auf dem Konzept der Energiebahnen im menschlichen Körper. Die Technik besteht aus passiven Streckpositionen, Dehnbewegungen, Druckpunktmassagen sowie der Mobilisierung von Gelenken.
Viele ausgeführten Positionen sind dem Yoga sehr ähnlich, werden jedoch passiv durch die Masseurin ausgeführt. Die traditionelle Thai-Massage wird im Westen daher auch oft als Thai-Yoga-Massage bezeichnet. Ein sanfter, aber bestimmter Druck der Therapeutin oder des Therapeuten wird mit Ihren Händen, Knien, Ellbogen und Füssen auf bestimmte Körperstellen ausgeübt.
Durch die Massage werden Störungen im Muskelgewebe behoben und die Aktivität des Stoffwechsels erhöht. Die traditionelle Thai-Massage beinhaltet im Gegensatz zum westlichen Verständnis der Massage mehr als nur die mechanische Bearbeitung der Muskeln. So wird auch berücksichtigt, dass der Körper nach ayurvedischer Lehre ein energetisches Netz, mit zehn Energielinien besitzt. Die Bedeutung des thailändischen Namens für TTM “Nuad Phaen Boran” wird entsprechend der Wirkung als "uralte heilsame Berührung" übersetzt.
14. Was zählt zur Anwendungs- bzw. Massage-Zeit?
Die angegebene Anwendungs- bzw. Massage-Zeit laut Preisliste ist grundsätzlich die gesamte Zeit, die Sie innerhalb der Ruhe-Bereiche unseres Studios verbringen. Diese Zeit ist in die Preis-Kalkulation anteilig eingerechnet. Je nach gebuchter Anwendung gehören dazu auch die Zeit für ein persönliches Beratungsgespräch, das Fußbad sowie die persönlichen Umzieh-, Toiletten-, Kosmetik-, Dusch-, Föhn und Relax-Zeit.